Bestellen op Laminaat.nl is kiezen voor zekerheid.
Hoe weet ik wat de termijn van de fabrieksgarantie is van mijn artikel?
Wanneer je garantie hebt op jouw artikelen kan je dit terugvinden bij de productinformatie.Defect artikel ontvangen?
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice wanneer je jouw artikelen beschadigd of defect ontvangt.
Helaas gebeurt het soms dat goederen beschadigd of defect geraken tijdens transport. Dat is voor iedereen vervelend, maar gelukkig lost laminaat.nl dit voor jou op. Indien je er tijdens het uitpakken pas achter komt dat de goederen beschadigd of defect zijn, onderneem je volgende stappen:
- Verwerk de beschadigde of defecte producten niet
- Neem een aantal goede, gedetailleerde foto's van de schade/defecten
- Mail de foto's naar info@laminaat.nl met een beschrijving van het probleem
- We evalueren de situatie
- Indien we vinden dat je claim terecht is, zullen we de beschadigde/defecte producten vervangen
- We plannen in overleg met jou een nieuwe levering
Let echter op! Je dient schade aan te melden voor 30 dagen na ontvangst.